5 questions sur l’intégration des réseaux sociaux sur les sites web

Sur plusieurs sites web, on peut voir des boutons nous invitant à « partager »,  « aimer » ou « suivre ». Devriez-vous avoir ces fonctionnalités sur votre site web? Les 5 questions suivantes, et leurs réponses, pourraient vous éclairer.

1- Quels sont les outils d’intégration des sites web aux réseaux sociaux?

Le premier outil d’intégration des sites web aux réseaux sociaux était le bouton “Envoyer à un ami ». C’était basé sur le courriel car les réseaux sociaux, tels qu’on les connait aujourd’hui, n’existaient pas. Ensuite sont apparus les boutons de partage de contenu. Enfin, encore plus récemment, Facebook a introduit le bouton « J’aime ».

En plus de ces outils, on trouve :

• Suivez-moi sur Twitter;
• Compteur d’abonnés Twitter ou Facebook;
• Bouton pour tweeter une page (diffuser sur Twitter);
• Compteur de tweets pour une page (mentions de page sur Twitter);
• Liste des tweets récents;
• Suivez-moi sur Facebook;
• Outils de partage de photos (Flickr/Picasa);
• Outils de partage de vidéos (YouTube/Ustream);
• Etc.

2- Pourquoi devriez-vous utiliser des outils d’intégration aux réseaux sociaux?

Vous devriez utiliser des outils d’intégration aux réseaux sociaux:

• pour permettre à vos visiteurs de publiciser votre site web à leurs réseaux sociaux;
• pour vous aider à bâtir votre propre réseau ce qui leur rappellera votre existence et les ramènera sur votre site web.

3- Faut-il être sur les réseaux sociaux pour utiliser ces outils?

Pour utiliser les outils qui vous permettent de partager votre contenu sur les réseaux sociaux, vous n’êtes pas obligé d’y avoir des comptes. Par contre, les visiteurs de vos pages doivent y être. Évidemment, si vous les invitez à vous « suivre » ou à vous « aimer », il vous faut des profils sur ces réseaux (ici Twitter ou Facebook).

4- Devriez-vous encourager vos visiteurs à vous suivre ou à vous aimer?

Si vous offrez de la valeur à vos visiteurs, définitivement. Cette valeur peut être du contenu intéressant, des coupons rabais, des privilèges d’accès aux ventes ou toute autre élément d’intérêt pour vos visiteurs. Si vous n’avez rien de valeur à offrir, ne faites pas la promotion de votre présence sur les réseaux sociaux.

5- Devriez-vous éviter de promouvoir votre présence sur les réseaux sociaux?

Vous pouvez avoir de très bonnes raisons pour éviter de mentionner votre présence sur les réseaux sociaux. La meilleure est que vous n’avez pas encore de stratégie pour les réseaux sociaux. D’autres bonnes raisons sont :

• Vous avez de la difficulté à répondre aux courriels de vos clients et doutez de pouvoir répondre aux messages générés sur réseaux sociaux.
• Vous débutez sur les réseaux sociaux et n’en maîtrisez pas encore le fonctionnement. Il est alors préférable d’observer et d’apprendre les us et coutumes du réseau.
• Vos profils sur les réseaux sociaux ont pour seul but de réserver votre nom et ainsi protéger votre identité numérique.
• Vous êtes sur les réseaux sociaux pour effectuer une veille sur vos marques, pas pour interagir avec vos clients.

Avez-vous des réponses différentes à ces questions? Si oui, partagez-les en laissant un commentaire.

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